【インタビュー】未経験から信頼されるエステティシャンへ─現場で実感したこの仕事の魅力

2025年4月21日

2020年11月、横浜の人気エステサロン「美パルマ」へ未経験で入社し、信頼されるスタッフへと成長。2025年3月には、地元・青森での独立を目指して新たな一歩を踏み出した山本由美さんに、エステの仕事の魅力や育成現場での学びについて伺いました。人材の定着や育成に課題を抱える企業にとって、「人が育つ」環境づくりのヒントが詰まったインタビューです。

未経験・30歳からのチャレンジ。エステを選んだ理由とは？

ー長い間お疲れ様でした。色々ストレートに聞いて良いですか？最初に元々エステをやってみようと思った理由から教えてください。

はい、なんでも聞いてください！もともと美容や「キレイになること」に関心があって、私自身コンプレックスもあったんです。若いころは販売や事務の仕事もしていましたが、30歳を迎えるときに「自分もキレイになって、同じような悩みを持つ人をサポートしたい」と一大決心しました。

ー年齢的にも勇気がいる決断だったのでは？

そうですね。迷いはありましたが、そのときエール・ヴァンクールのキャリアアドバイザーが背中を押してくれて。
「ハードルが高い」と思い込んでいたのですが、自分でもチャレンジできる仕事だと気づき、勇気をもらいました。

美容業界で「人が育つ」環境。サロン選びと働く中で得たもの

ー数あるサロンの中で、なぜ美パルマさんを希望したのですか？

エステサロンってたくさんありますし、正直ブラックなところもあるって聞いて不安でした。でもエール・ヴァンクールと美パルマの代表同士が知り合いという安心感もありましたし、美パルマの櫻井代表が元美容学校の先生だったこともあって、研修制度の充実度に惹かれました。ここなら成長できそうって思えましたね。あとは横浜っていう場所の雰囲気も好きで（笑）

ーちなみに、ご出身はどちらですか？

青森県の大間です。マグロで有名なところですね。実はかなり訛ってます（笑）

ー全然分かりませんね〜。入社してみてどうでしたか？嬉しかったことや、辛かったことを赤裸々に教えてください。

辛かったのは、知識や技術の勉強が多くて、覚えること・練習することがたくさんあったこと。でも、同期や先輩に恵まれて、生涯の仲間になれるような関係ができたのは本当に嬉しかったです。それに社長（店長）がすごい方で、尊敬しかない環境でした。
人生最大の成功体験と感じたことは、自分のコンプレックスだった肌（ニキビ）が改善して、自分に自信が持てたこと、そしてお客様にも貢献出来たことです！写真が苦手で、うつむきがちだった自分が、明るく前向きになれた。お客様からも「肌がきれい！」と言ってもらえて、本当に幸せでした。