株式会社Be様の化粧品販売員の教育体制を請負

オーガニック＆サステナブルなライフスタイルを提案する「Be Organic」を展開する株式会社Be様。未経験者を含む販売スタッフの育成強化を目的に、エール・ヴァンクールの実践的な外部研修を導入し、現場力の向上と運営の効率化を実現しました。

株式会社Be様のご紹介

株式会社Beは、オーガニック認証やヴィーガン認証を取得した高品質なコスメを取り扱うセレクトショップ「Be Organic」を展開しています。
​また、自社オリジナルブランド『Be』を通じて、国産のオーガニック原料や国内製造にこだわったスキンケア、ヘア＆ボディケア、インナーケア製品を提供し、サステナブルなライフスタイルを提案しています。

課題：人材育成の社内リソース不足

販売員スタッフの専門性向上と教育の標準化が必要だったものの、社内に専任体制を設けることが難しく、研修運営まで手が回らない状況でした。特に未経験者への基礎教育や接客スキルの底上げが急務となっていました。
そこで、現場の即戦力化を叶える外部研修として、エール・ヴァンクールへご依頼いただきました。

教育請負の概要：プロ講師による実践的かつ体系化された研修プログラム

• オリジナル研修テキストの作成・納品
• コスメトレーナー（小塙さん）を専属プロ講師としてアサイン
• オンラインと対面を組み合わせた柔軟な研修運営

提供した研修の主な内容

皮膚・カラダの基礎知識

• 美しい肌の定義
• 表皮・真皮・皮下組織・表情筋の理解
• 肌悩みの傾向とケア方法（季節・年齢別）
• スキンケア技術、循環器系トラブル対策　など

接客・販売スキル

• 美しい肌の定義
• 表皮・真皮・皮下組織・表情筋の理解
• 肌悩みの傾向とケア方法（季節・年齢別）
• スキンケア技術、循環器系トラブル対策　など

オーガニック・サステナビリティ

• オーガニックの基礎知識
• 世界基準と有害化学物質について
• SDGsへの理解

店長研修

• 売上目標・顧客フォローの考え方
• 顧客数や回転率の計算
• 育成と売上の因果関係を読み解く数値設計

エール・ヴァンクールが提供した価値

01　未経験スタッフの現場適応がスムーズに

現場経験豊富なコスメトレーナーによる指導と、ブランドに最適化した研修テキストの提供により、未経験者でも安心して知識を習得。皮膚・接客・サステナビリティなど幅広い内容を短期間で学び、現場での即戦力としてスムーズに活躍できる体制を構築しました。

02 　採用から稼働までの時間を短縮し、事業拡大や運営に貢献

体系的な教育プログラムにより、採用から配属までの期間を大幅に短縮。研修を標準化することで教育の質を均一化し、運用負担の軽減と共に店長研修も実施。現場の安定運営と、今後の事業拡大に向けた組織づくりに貢献しました。

美容・健康業界に特化したプロ講師と実践的プログラムで、現場力を高めてみませんか？
スタッフ教育や販売研修の外部化をご検討中の方は、エール・ヴァンクールにお気軽にご相談ください。